Gruppenleiter*in Kundenbetreuung (m/w/d)

Einleitung

In der heutigen Zeit ist es ist gar nicht so einfach, einen Job zu finden, der einen begeistert und bei welchem man gleichzeitig die Nachhaltigkeit ein Stück voranbringen kann. KMU LOFT Cleanwater SE bietet jedem die Möglichkeit, diese zwei Dinge beruflich zu vereinen. Als Marktführer in der Prozesswasseraufbereitung sorgen unsere Lösungen dafür, dass unsere Kunden Ihre Industriewässer wiederverwenden können.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Kundenbetreuung suchen wir ab sofort eine*n

Gruppenleiter*in Kundenbetreuung (m/w/d)

für unseren Unternehmensstandort in Hausen im Wiesental.

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Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter*innen in der Kundenbetreuung
• Verbesserung des Beratungsgeschäfts und der kostenpflichtigen Hotline
• Spezielle Schulungen und Einsätze vor Ort für strategische Kunden
• Internationaler Kundensupport per Telefon und E-Mail
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den CRM- und ERP-Systemen

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Profil

• Abgeschlossenes Studium in der Mechatronik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt, auch in schwierigen Situationen
• Erfahrung in der Personalführung von technischen Kundenbetreuern, sowie Organisations- und Planungskompetenz
• Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren, zu priorisieren und verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil

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Wir bieten

Wir bieten spannende Aufgaben in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien innerhalb der Wasseraufbereitung. Ein offenes Betriebsklima, Transparenz und Fairness zeichnet die KMU LOFT Cleanwater SE aus. Neben individuellen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir unseren Mitarbeiten-den mobile Arbeit, eine betriebliche Altersvorsorge über die Allianz und viele weitere Benefits an.

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Kontakt:

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